いまの顧客は、以前と比べて(頻繁に買い替えをせず)古いiPhoneを長く保有するようになっている。それにマクロ経済の要因が重なり、iPhoneの売上高は15%落ちた。
その背景には何があるのだろうか。顧客の購入行動を理解することが重要だ。そこには複数の要因がある。
※下記リンクより、一部抜粋。続きはソースで
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO40652800Q9A130C1000000/
Source: アルファルファモザイク
アップルCEO「アップル低迷はiPhoneを長く使う貧乏人が増えたから」