店員「買い物かご持ち帰らないで」→客「レジ袋ないのに自転車までどうやって運ぶの？」誤解されブチギレ

このたび当サイトに、読者からトラブルの目撃談が寄せられた。東京都内のスーパーマーケットで、
レジに並んでいた時の出来事だ。男性客が、「レジ袋は不要です」と店員に告げた。支払いを終えると、客は商品が入ったかごを持って店を出ていこうとする。それを見た店員が、「お客様、買い物かごは持ち帰らないでください」と叫んだ。

呼び止められた客は振り返り、「違うよ、外に止めてある自転車まで（買ったものを）持っていくんだよ。レジ袋もないのに、自転車までどうやって持っていくの？」と言い返した。自転車にはかごが設置されており、店の買い物かごから自転車のかごに商品を移し替えて、持ち帰るつもりだったのだ。

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情報提供者曰く、店員が絶叫したこと、それに対して客が強い口調で言い返したことで、辺りは騒然となったという。買い物かごの盗難行為に違いないという前提で客を呼び止めた店員の対応は、軽率だったのか。断りもなしに買い物かごを店外へ持ち出した客の行為に問題があったのか。